Política de Envios e Prazos

Fornecedores Brasileiros e Internacionais de Confiança

Trabalhamos com fornecedores brasileiros e internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir que você tenha acesso aos melhores produtos com os melhores preços. Popularizamos a distribuição global, trazendo produtos diretamente da fábrica para o seu lar.

 

Prazos de Entrega

Nosso compromisso é entregar seu produto no prazo de 14 a 28 dias úteis. É importante observar que se ocorrerem atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, o tempo de liberação não é contabilizado no prazo de entrega. Ressaltamos que o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias após a confirmação de pagamento, porém o nosso compromisso é como falado, entregar o seu produto entre 14 e 28 dias úteis.

OBS: A informação "Produto no Brasil" garante a entrega em até 15 dias úteis.

 

Excelência na Logística

Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores não apenas com base em preço e qualidade, mas também na agilidade do envio. Estamos empenhados em garantir que seu pedido chegue até você o mais rápido possível.

 

Acompanhamento e Suporte

Se o prazo estimado for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não tenham informações sobre seu pedido, não hesite em nos contatar imediatamente através do formulário de atendimento em nosso site, por e-mail (contate@planetemporio.com) ou mesmo pelo WhatsApp (+55 11 9 9375-3602). Verificaremos a situação junto aos nossos fornecedores e vamos resolver o raro imprevisto.

 

Garantia de Satisfação

Se for confirmado que existe um problema na logística de seu pedido, procederemos com o estorno TOTAL de sua compra imediatamente, após as devidas verificações.

 

Código de Rastreio

Forneceremos o código de rastreio de sua compra por e-mail entre 2 a 10 dias úteis após o despacho do seu pedido.

Estamos comprometidos em tornar sua experiência de compra conosco o mais eficiente e satisfatória possível. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para atendê-lo(a) da melhor forma possível.