Aplicabilidade da Garantia: Esta garantia é aplicável somente aos produtos vendidos diretamente por nosso site.

As durações acima são válidas para os produtos especificados, contados a partir da data de entrega do mesmo. Produtos usados em ambientes coletivos ou externos têm garantia limitada a 3 meses (aplicável aos produtos com garantia superior aos 3 meses), conforme legislação vigente.

Processo de Garantia: Em caso de defeito, o cliente deve enviar fotos ou vídeos para análise técnica. Se necessário, o produto deve ser enviado de volta para avaliação física, com prazo de análise de até 3 dias úteis, além do transporte. A Plante Empório cobre todos os custos logísticos de devolução e reenvio durante a garantia.

Exclusões da Garantia: Não estão cobertos pela garantia:

• Produtos instalados fora do Brasil.
• Danos por instalação inadequada, uso impróprio, acidentes ou presença de materiais estranhos.
• Alterações no produto pelo consumidor, como repintura ou modificações estruturais.
• Danos por limpeza incorreta com produtos abrasivos ou corrosivos.

Início do Processo de Garantia: Para acionar a garantia, é necessário o número número do pedido ou dados do comprador. A Plante Empório não realiza instalação ou desinstalação de produtos.

Contato Para dúvidas ou início do processo de garantia, entre em contato conosco:

• Email: contate@planetemporio.com
• Telefone: +55 11 9 9375-3602

Cartão de crédito A Planet Empório aceita todos os principais cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express, dentre outros.

PIX Pagamentos em tempo real, disponível a qualquer dia ou hora. O pagamento via Pix deverá ser feito em até 30 minutos após a finalização do pedido.

Boleto bancário Vencimento em 2 dias úteis. A data de entrega será alterada devido ao tempo de processamento do Boleto.

Sua compra é segura

Nos empenhamos continuamente para garantir sua segurança e privacidade. Nosso sistema de pagamento criptografa suas informações durante a transação, assegurando sua proteção. Não compartilhamos os dados do seu cartão de crédito com vendedores parceiros e não vendemos suas informações. Saiba mais