ENVIO GRÁTIS

Fornecedores Brasileiros e Internacionais de Confiança

Trabalhamos com fornecedores brasileiros e internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir que você tenha acesso aos melhores produtos com os melhores preços. Popularizamos a distribuição global, trazendo produtos diretamente da fábrica para o seu lar.

Prazos de Entrega

1. Produtos à Pronta Entrega
   Para esta modalidade, o nosso compromisso é entregar a sua encomenda na data agendada com a nossa equipe, ou na data que o(a) próprio(a) cliente agenda. Pode acontecer de o agendamento ser feito para o dia seguinte e, por alguma questão logística, ser reagendado para o dia subsequente ao agendado, o que será informado previamente ao consumidor.
2. Produtos comprados diretamente no nosso site
   O nosso compromisso é entregar seus produtos no prazo de 14 a 28 dias úteis. É importante observar que se ocorrerem atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, o tempo de liberação não é contabilizado no prazo de entrega. Ressaltamos que o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias após a confirmação de pagamento, porém o nosso compromisso é como falado, entregar os seus produto entre 14 e 28 dias úteis.

OBS: Para produto com armazém no Brasil, garantimos que a entrega será realizada em até 15 dias úteis.

Excelência na Logística

Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores não apenas com base em preço e qualidade, mas também na agilidade do envio. Estamos empenhados em garantir que seu pedido chegue até você o mais rápido possível.

Código de Rastreio

Nós sempre iremos fornecer o código de rastreio de sua compra por e-mail entre em até 3 dias úteis após o despacho do seu pedido, isso variará de acordo com os Correios.

Acompanhamento e Suporte

Se o prazo estimado for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não tenham informações sobre seu pedido, não hesite em nos contatar imediatamente através do formulário de atendimento em nosso site, por e-mail (contate@planetemporio.com) ou mesmo pelo WhatsApp (+55 11 9 9375-3602). Verificaremos a situação junto aos nossos fornecedores e vamos resolver o raro imprevisto.

Garantia de Satisfação

Se for confirmado que existe um problema na logística de seu pedido, procederemos com o estorno TOTAL da compra imediatamente, após as devidas verificações e assim o(a) cliente desejar.

Estamos comprometidos em tornar sua experiência de compra conosco a mais eficiente e satisfatória possível. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para atendê-lo(a) da melhor forma possível.